維護淘寶老客戶關系的技巧分享；
第壹，保證店內商品質量。
眾所周知，產品是店鋪運營的基礎。壹個商家想要經營好壹家淘寶店，首先要做的就是保證店內商品的質量。畢竟好的產品才是留住客戶的關鍵。
只有商品質量高，有競爭優勢，才能吸引更多的新顧客進店，提升進店購買者的滿意度，促使顧客再次回訪購買；
另壹方面，如果商品質量壹般甚至低劣，那麽無論它在門店營銷中宣傳得多好幾次，顧客都不會使用壹次他們認為不好的產品，結果顧客群也會大大流失。
第二，使用淘寶優惠券
對於大多數顧客來說，商店折扣是影響他們購買決定的壹個重要因素。壹般來說，如果壹家店有壹定的優惠，對顧客的吸引力就會很大。
所以可以說，為了吸引老顧客再次購買，給老顧客設置優惠券是壹個不錯的選擇。
商家可以根據顧客尋求便宜實惠商品的心理，通過發放優惠券給予折扣或適時降低折扣來吸引老客戶再次光臨店鋪並下單購買。
如果折扣下的商品原價比平時劃算很多，能省錢，那麽我相信大部分客戶會更願意下單。
第三，邀請買家加入店鋪群
相信熟悉電子商務的朋友應該明白，大部分淘寶商家都是可以建立自己的店鋪群的。
為了更好的留住顧客，方便店鋪與進店顧客的溝通，商家可以在開店之初就建立相應的店鋪群和粉絲群，以小額獎勵和福利的方式鼓勵進店顧客加入，然後根據顧客在店鋪的消費額度建立VIP群和忠實粉絲群。
商家可以針對不同的店鋪群體開展適當的營銷活動，加強與老客戶的互動和溝通，努力維護與老客戶的關系，努力讓老客戶成為店鋪的堅強後盾。
第四，善用短信營銷
除了上面提到的方法，短信營銷也是日常接觸老客戶的壹個不錯的選擇。
商家可以在日常或重要節假日主動給店鋪老客戶送上問候和祝福，也可以在店鋪開展相關優惠活動或產品有新品時，向顧客發送關於店鋪的相關通知。
需要註意的是，商家也可以不定期主動聯系老客戶，而不是等到店裏有需要推廣的活動時才聯系，以免引起顧客的反感。