雲通信平臺的概念是提供先進互聯網標準下的語音/視頻應用平臺。
同時還將為互聯網開發者提供基於電信網絡和IP方式的通信技術解決方案和網絡服務平臺，其壹整套能力可以幫助企業提升營銷業績。電話營銷企業的CRM系統結合開放的雲通信API，摒棄座機，實現VoIP與CRM低成本、穩定、清晰的合作。
近年來，雲通信在中國的發展異常迅速，可以預見，雲通信的前景非常光明。