Vivoy27是壹款移動4G手機，支持移動4G(TD-LTE)、移動3G(TD-SCDMA)、聯通2G/移動2G(GSM)，不支持使用聯通的4G網絡。如果您想將自己的聯通2G套餐升級為符合要求的4G套餐，可以直接登錄聯通網上營業廳首頁，點擊自助服務>業務>套餐辦理，選擇需要的4G套餐，然後點擊“更改”進行自助辦理。聯通4G套餐內的資源可以在2G/3G/4G網絡下自動切換，所以如果手機只支持2G/3G網絡，也可以正常使用。
註:每月最後壹天0: 00至次月1日8: 00，2G3G老用戶暫時不能辦理4G套餐。