1.打開中國移動，進入“我的”標簽頁，點擊界面右上角的客服圖標；
2.跳轉到“在線客服”界面，在編輯框中輸入“如何獲取服務密碼”，點擊“發送”；
3.點擊回復郵件中的“此處”鏈接；
4.然後進入服務密碼重置界面，根據界面提示完成相關操作；
5.如果重置成功，會彈出如下對話框，提示“密碼重置成功”。