表面上看,非營銷的話題與銷售沒有直接關系,但與銷售密不可分。非營銷話題其實是壹種銷售工具和手段。
非營銷話題的目的是拉近與客戶的距離,讓客戶產生好感,然後才能成功進行額外的推銷。
擴展數據
壹、非營銷話題的作用:
1,快速獲得客戶的信任
2.了解客戶的潛在需求。
3.讓整個銷售過程變得簡單自然。
4.延長顧客的停留時間
5.增加老客戶
二、非營銷話題技巧
1,贊美風格
(1)誇點要明確。
(2)分清輕重緩急,贊美要結合客戶。
發自內心的真誠贊美最重要。
2.問題類型
①通過開放式問題獲取更多信息。
(2) 28原則,引導客戶讓客戶說。
③真誠提問,把握好提問的尺度。
3.聲明
(1)陳述積極取悅客戶的事實。
②輕松幽默的語言。
③表達真誠清晰。