如果您在保留手機號碼進行網銀安全認證、掌上銀行、短信銀行、短信服務等業務時，發現自己的手機號碼被他人占用(包括誤收他人手機短信)。在我行，您可以憑本人有效身份證件和持有手機號碼的證明，在境內任何營業網點申請刪除其他客戶名下的重復手機號碼。手機號碼持有證書包括以下兩種類型:
1.持有手機號三個月的，須連續三個月持有運營商出具的手機支付清單；
2.持有該手機號碼未滿三個月的，必須持有購買該號碼時運營商出具的信息回執作為證明。
溫馨提示:本交易只刪除所有其他客戶名下的重復手機號碼，不刪除該客戶名下的號碼，被刪除號碼的客戶渠道狀態不變。