銀行出國訪問的流程有詳細的規定,超出這壹規定是違法的。了解銀行的高層流程也有助於債務人處理自己的債務。
1.出發:催收人員不會單獨上門,但通常每個門會有兩名外國訪客參與,攜帶債務人的信用卡催收材料、介紹信、錄音筆和相機。
2.通知:銀行會打電話給持卡人說明上門時間,負責人會記錄到達時間,並隨時通知外國訪客準確位置和上門時間。
3.拍照和錄音:外國面試官對目標地址的周圍環境進行拍照和記錄,並記錄整個過程。
4.拜訪:如果在拜訪過程中發現持卡人,外國面談者將立即表明身份並表明其目的,檢查客戶的手機、家庭電話和聯系地址,並要求客戶簽署提醒或律師函。如果債務人不在,親屬或家庭成員在場,外國訪談員將詳細詢問關聯方與債務人的關系,以了解債務人的經濟狀況和現狀,要求關聯方傳達還款信息並要求關聯方酌情進行補償,最後要求關聯方代其簽署催款通知或律師函。
如果沒有人在家,面試官會先撥打持卡人的家庭電話,註意門內是否有電話鈴聲,然後撥打債務人的手機查看家庭住址。同時,經驗豐富的外來人員將在債務人住所周圍進行走訪和調查,並找到持卡人的鄰居、物業、居委會、村委會、片警、保安等。收集持卡人的相關信息。如果持卡人有固定的私人郵箱,外國面試官會將法律通知放在壹個信封中,註明“除非您是我自己的,否則請不要打開它”,並將其放入借款人的郵箱中。