我們非常感謝您本月xx日在我們酒店用餐。我們對我們的工作造成的不便深表歉意。我們將認真審查您的請求，並召開會議進行研究。我們將盡快給您壹個滿意的答復，並希望您能與我們合作並理解我們。我再次表示最誠摯的歉意。
某某（真實簽名隱藏在此處）
時間:
酒店客人投訴道歉信案例模板2您好，XX先生（女士）:
我是XX酒店的經理（或其他職位）。首先，我要感謝您入住我們酒店並信任我們的員工。當您離開時，由於酒店臨時停電，您無法及時開具發票。請將您要求的發票發給我，並再次道歉！如果您有任何問題，請再次聯系我們。歡迎下次光臨，我將竭誠為您服務。祝塘棲壹切順利！
道歉者:XXX
時間:XXxx年xx月
酒店客人投訴的道歉信案例模板3尊敬的客人:
首先，請允許我對因熱水供應不足和未接到叫醒電話而給您帶來的不便表示誠摯的歉意。
我可以向妳保證，這不是我們管理層的正常標準。我們將盡壹切努力確保您將來不會遇到這樣的不便。
請接受這個小禮物作為我們最真誠的道歉。
我祝妳在這裏過得愉快！
道歉者:XXX
時間:XXxx年xx月
酒店客人投訴致歉信案例模板4尊敬的三亞市民和遊客:
新年快樂！
今年2月2日除夕，我市藍海花園五期美麗濱海新區小區因線路故障停電。在產權單位無法修復故障的情況下，海南電網公司三亞供電局及時趕到現場，積極采取應急措施對故障線路進行搶修。但由於我局未能及時查明專線故障原因，應急措施不完善，導致停電時間持續近8小時，給市民和遊客的生產生活造成極大不便。在此，我們深表歉意！
我們將深刻反思此次停電事故，查找原因，總結教訓，認真整改，進壹步提高大局意識、責任意識和服務意識，不斷完善城鄉電網建設和基礎設施建設，完善保供電應急措施，加強保供電應急管理，切實提高服務水平，確保廣大市民和遊客安全用電。
道歉者:XXX
時間:XXXXXX年XX月
壹封來自酒店客人投訴案例模板5的道歉信親愛的郭老師:
妳好！
我很驚訝地得知妳在我們酒店的不愉快經歷，這非常令人震驚。我已經與我們的經理進行了深入的討論，並正在關註和調查此事。
作為壹家國際品牌酒店，我們非常重視本地遊客並理解以客戶為導向的品牌理念。正是您的評論讓我們看到了服務質量的疏漏。再次感謝您的評論。我們還將在未來的管理培訓中改進和加強相應的業務流程。
在此，請接受我誠摯的道歉，並借此機會誠摯邀請您及您的家人和朋友到我們酒店用餐或聚會，讓我們有機會充分展示上海金茂君悅酒店壹貫的服務水準。我的辦公室電話是021-XXXXXX（此處隱藏了電話號碼）。歡迎您的批評和指正，我真誠地期待您的再次光臨。同時，祝您和您的家人身體健康，萬事如意。
我在此傳達
敬禮！
xxx
Xxx酒店
酒店客人投訴案例模板6致歉信尊敬的客戶:
歡迎來到XX酒店。妳的到來讓全體員工倍感榮幸！
您壹直是酒店的貴賓，並努力為您提供最好的接待和服務。我希望妳每次入住我都能給妳留下美好的回憶。
我們非常抱歉這次忘了給妳們發早餐券。
是酒店服務的粗心給像您這樣尊貴的客人帶來了如此大的不便。感謝您的批評和指正，以便我們改進並繼續為您提供更完善的服務。
XX酒店是省內知名的五星級酒店，曾榮獲中國酒店業最高獎項“金星獎”。遍布全國的連鎖店讓妳到哪都有人陪。
為您這樣的貴賓提供服務是我們的榮幸，您的舒適是我們最大的工作目標！
酒店加強了員工對貴賓的意識。將來，當妳在西餐廳用餐時，只需說出妳的名字，服務員就會帶妳到預訂的座位用餐。
如果您有任何服務需求，請隨時與大堂副理聯系。我們壹直在等待您的命令！
我在此傳達
敬禮！
xx
20xx年x月x日