1，可以撥打95588客服，通話過程中必須正確回答身份證號和卡號；
2.可以去卡行櫃臺問，去的時候要帶身份證、工商銀行卡和當時卡的壹些信息；
3.短信查詢。要查詢工行的銀行信息，只需發送短信“KHH#工行卡號”到？95588可以查詢。然後妳會收到95588的回復信息，上面會顯示妳的開戶地區，開戶網點，網點號，地址，聯系電話。
4.網上查詢，登錄工行官網首頁，點擊個人銀行登錄，然後根據頁面提示輸入自己的銀行卡號密碼。進入後，點擊“客服”選項，找到左邊的“開戶網點查詢”，點擊右邊的“開戶網點”，就可以看到自己的銀行信息了。