商家采用虛假宣傳、欺騙等手段，使消費者產生誤解，購買不想要的產品或服務，屬於欺詐行為。
欺詐是指以虛假信息和欺騙手段誤導、混淆、誤導消費者，損害消費者權益的行為。消費者在購買商品時應謹慎選擇，了解商品和庫存的情況，避免受到欺詐的影響。