1.使用指紋或面部進入應用程序鎖，並關閉鎖定的應用程序開關。
如果設置了允許指紋/人臉訪問的應用鎖，可以進入設置，搜索應用鎖，使用指紋/人臉進入應用鎖，鎖定應用列表界面。關閉列表中鎖定的應用程序的開關。
溫馨提醒:鴻蒙系統&；EMUI 9.1及以上的手機在修改密碼或關閉應用鎖時仍需驗證用戶自定義密碼/鎖屏密碼，不能直接關閉應用鎖。
2.驗證安全問題並重置密碼。
輸入設置，搜索並單擊應用鎖定，然後選擇使用密碼。請確認應用鎖的密碼輸入界面是否有“忘記密碼”選項:
(1)應用鎖密碼輸入界面有“忘記密碼”選項。
打開應用程序鎖時，將使用用戶定義的應用程序鎖密碼。請點擊“忘記密碼？”在應用鎖定界面的輸入框底部。您可以填寫機密答案並重置密碼。
(2)應用鎖密碼輸入界面沒有“忘記密碼”選項。
然後打開應用鎖時使用鎖屏密碼。請輸入屏幕鎖定密碼以嘗試解鎖。
3.如果以上操作不能解決問題，建議進行以下操作:
EMUI8.1及以下系統:卸載重裝鎖定的應用可以解鎖應用。但對於無法卸載的應用(如華為應用市場)，需要備份數據(QQ、微信等第三方應用需要單獨備份)，然後恢復出廠設置解鎖應用。(鎖定的應用程序數據無法備份)
鴻蒙系統& ampEMUI 8.2及以上系統:應用鎖只能通過恢復出廠設置來解除。建議您先備份好資料(QQ、微信等第三方應用需要單獨備份)再恢復出廠設置:進入手機設置，搜索恢復出廠設置，根據手機界面提示完成操作。(卸載和重新加載鎖定的應用程序不能釋放“應用程序鎖”)。
如果以上方法對您沒有幫助，您還可以備份您的數據(QQ、微信等第三方應用需要單獨備份)，並前往華為客戶服務中心尋求更多支持。
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