為什麽去銀行退保，收到的是解約保存零錢的信息？

去銀行退保，收到的信息是合同終止，變更保留。銀行作為保險代理人，需要將退保請求告知保險公司，並協助完成退保手續。解約保變信息是指銀行向保險公司發送退保請求，告知保險公司解除保險合同，返還保險費的信息。