社保短信提醒辦公室。積極拓展移動雲MAS業務平臺的服務範圍,在單位欠費繳納、社保防騙、待遇處理結果提醒服務的基礎上,新增待遇資格認證短信提醒服務,精準提醒過期、超期人員及時辦理相關業務,確保按時領取養老保險待遇。自今年年初以來,已發送了2,900多條提醒信息。
綠色窗口是專門給它的。設立破產企業社保業務專門窗口,積極介入企業破產程序,依法保障破產企業職工社保權益,解決破產企業社保支付問題。今年以來,共清收3家破產企業社保欠款366萬元。設立川渝溝通綠色窗口,跨省進行社會保險關系轉移和待遇資格認證。今年以來,已轉移養老保險關系22個,218人獲得養老保險待遇互認結算資格認證。
線上線下綜合辦公。編寫網廳業務操作手冊,明確操作流程和註意事項,安排專人解答和辦理網上業務;設置流動崗位,選派技術熟練、經驗豐富的人員全程指導外地辦事處和人員查詢信息、打印證件,實現線上線下“壹個窗口全部服務”、“壹張網全部服務”。截至目前,在線回答超過1000人次,完成網廳業務9000余筆。