飛信最早產生於2007年。它是移動推出的“綜合通信服務”。它在手機和電腦上實現了互聯網和移動網絡的無縫連接。登錄飛信客戶端,可以隨時隨地與好友免費聊天,無限發送免費短信,使用流量加入多方語音通話。在早期確實是壹個很大的創新。依托移動用戶的資源優勢,取得了不錯的成績,註冊用戶超過5億。有壹段時間,學校和單位都喜歡用飛信作為辦公溝通通知工具。我在大學的時候也用過壹個手機號,因為那時候qq在always online裏有些通知不壹定看不見,但是加入飛信群後群主可以群發通知,大家都是短信接收,效果更好。2011年後,重要競爭對手微信的誕生顛覆了傳統社交軟件的認識。隨著微信的不斷發展進步,飛信逐漸淡出了人們的視野,談了自己的理解。
當時大部分消費者最常用的通訊方式之壹就是手機短信,但是因為短信受壹個字的限制,而且短信是按條收費的。在那個漫遊貴,電話費貴的年代。短信是最經濟的溝通方式,壹個“免費”會把無數移動用戶牢牢綁在戰車上。5億註冊用戶,在當年的移動通信市場,絕對是超級霸主。而且在短信領域,是任何對手都需要仰視的存在。因此,誕生於2007年的飛信,最初是以免費短信為賣點,沖向用戶量的巔峰。飛信是壹個基於短信的軟件,但是隨著通信的快速發展,短信逐漸沒落,飛信的基礎業務逐漸弱化,用戶不再堅持。當然,飛信本身也有很多問題。2006年,飛信上線,立刻火了起來。該產品類似於簡化版的QQ。那時候QQ還很火,所以剛推出的時候飛信就成了群發消息的“神器”,但是要撼動QQ的地位還是很難的。果然,飛信在走下坡路2011,微信剛剛上線。2013年9月23日,阿裏巴巴高調宣布推廣社交APP,被認為是未來打破騰訊在移動IM領域的壟斷。對於飛信來說,飛信火了手機設備跟不上。當時手機系統如果退出飛信,因為沒有推送服務,只能看到短信裏的消息,需要登錄才能回復,消息的完整性無法保證。當初飛信屏蔽了其他運營商,意思是妳可以在電腦端免費給使用移動號碼的朋友發短信,但是如果妳發給聯通或者回復妳朋友短信發來的這個通知,就要收費,或者壹毛錢。這種賺錢模式太容易了,但同時,久而久之也會流失大量用戶。另外,傳統大型國企內部關系復雜,沒有互聯網公司的開通,做好、運營好互聯網產品並不容易。
網上很多人把飛信倒下的直接原因歸結為飛信本身混亂的組織架構。而壹個產品的運營、研發、銷售、支持等需要系統協作的環節,分屬36個獨立的主體。導致了飛信是壹個復雜的系統,有多個利益相關者,多個利益主體。當然,與微信這種創新產品相比,固守僵化的傳統思維也難辭其咎。那時候如果用手機號以外的運營商的手機號註冊使用飛信,那就無法使用了。這種狹隘的移動用戶優先原則如何在與微信的較量中留住客戶?反觀微信,盡管有騰訊產品的幫助,但很多人把微信的成功歸結於充分重視用戶的體驗,圍繞用戶設置功能,優化運營。
壹開始說是微信和QQ通訊錄壹起做,但好像決策層最終選擇了微信。至於為什麽微信吸引用戶很快,目測不是微信的原創,國外也有過類似的應用。語音在微信剛問世的時候應該算是壹種比較新穎的溝通方式(我相信那時候國內肯定會有語音的IM應用,但是QQ龐大的用戶群會很快讓更多的人認識和了解這種方式)。大多數用戶習慣在移動設備上使用文本等方式進行交流,因此壹種新穎的方式必然會吸引用戶。
通過飛信PC客戶端給好友發消息,免費,但通過短信給飛信好友發消息,收取短信費。收費標準和所有品牌壹樣(比如動感地帶)。隨著PC整體向移動互聯網轉移,微信、米聊異軍突起,不按文章數量、按流量收費的策略讓飛信的優勢蕩然無存,也徹底打擊了飛信中存在的短信——不發短信,用什麽飛信?但現階段,飛信雖然也推出了移動版客戶端,但仍然無法擺脫短信的束縛,無法跨越PC端到移動端。最大的缺點是,妳想加誰為好友,就要花1分錢確認邀請。另外,手機客戶端沒有網頁登錄方式,只是以軟件的形式存在,不像qq可以用來登錄。在它推出之前,作為壹個IM工具,已經有了壹個強敵QQ。飛信推出之前,用戶大概有5億左右。很多需要使用IM工具的用戶已經習慣了QQ的模式,使用QQ已經成為壹種習慣。再加上QQ龐大的用戶群,QQ是每個需要上網的人的必備品。這就讓QQ成為了很多網絡用戶不可或缺的壹部分,也慢慢讓用戶對QQ產生了依賴。這些可能就是飛信會淡出人們視線的原因。沒辦法,事物總是在發展的,妳不進步就會被淘汰。
邊肖現在還很懷念我用飛信的時候,因為那時候發的每壹條信息都不會只發壹個“哦”或者“嗯”這樣簡單的字,之前發的所有信息都可以珍藏起來,因為那時候發的所有微信都是用心發的。時間過得真快!原來不知道有飛信的寶寶都應該是小鮮肉,哈哈~