SP業務包括純文本消息(SMS)，這是最簡單的SP業務，準入門檻低，但也是最重要的業務類型，用戶群最大，市場容量最大。還包括用戶可以獲得各種個性化多媒體內容的多媒體消息(MMS多媒體消息業務中文意思是多媒體短消息業務，即移動MMS和聯通的彩e)。與普通短信相比，除了基本的文字信息外，還配有豐富的多媒體內容，如彩色圖片、聲音、動畫、振動等。除此之外，遊戲、彩鈴、交友社區、廣告等。都是公司增值服務的盈利手段，大致可以分為兩類。壹類是直接提供娛樂服務，如交友、彩信、彩鈴、遊戲、鈴聲、語音交互等。另壹類是提供信息服務，如廣告、專業醫學知識介紹、天氣預報等。
目前，SP業務主要集中在電子郵件、語音郵件、電子數據交換、在線數據處理和交易處理，而在線信息庫存儲和檢索、視頻電話會議服務等業務仍有很大的發展潛力。雖然目前的規定中沒有特別提到IVR，但是隨著IVR業務的發展，這個規定可能會有相應的調整。