首先，請確認手機號碼是否已開通國際（漫遊）短信服務。在出境漫遊的情況下，如果沒有國際（漫遊）短信服務，則無法接受短信驗證碼；
其次，請檢查您的手機上是否安裝了短信攔截軟件或殺毒軟件。如果開啟了短信攔截功能，建議將SIM卡更換到其他手機上接收。
如果更換手機後仍無法收到驗證碼，移動客戶可聯系國際服務熱線:13800100100186。