這是正常現象。通常淘寶小米客服介入後，會在三個工作日內給出處理意見，24小時內等待即可。
淘寶退款交易中，會員點擊客服介入請求後，維權需要給買賣雙方三天時間舉證。將憑證提交到下壹步後，會給買家24小時確認賣家的憑證。如果賣家沒有操作系統，會自動進入人工處理，然後淘寶客服會在4個工作日內介入審核憑證，通過郵件、短信、電話等方式進行核實。