根據妳描述的情況，我建議妳:
1.檢查手機信號是否穩定，換到其他位置看能否正常接收；
2.檢查手機最近是否下載並安裝了具有信息攔截功能的第三方軟件。我建議妳在軟件中取消這個設置；
3.如果無法恢復，建議您備份手機數據（電話簿、短信、多媒體文件等。）並恢復出廠設置（設置-重置-恢復出廠設置）；
4.如果問題仍然存在，可能是手機系統的軟件出了問題。建議您帶上手機的三包憑證，送到最近的三星服務中心進行檢測。請訪問特定服務中心的地址:
/support/location/supportservicelocation . do？頁面=服務。位置與地點。cid = cn _ PPC _ support _ service _ repair net _ 120522
希望能幫到妳，祝妳生活愉快！
歡迎訪問三星數字服務平臺:/ask