1.在手機操作下:設置-應用管理器-所有-信息-嘗試清除數據。
2.設置-應用程序管理器-全部-BadgeProvider-嘗試清除數據。
3.第三方軟件引起的故障排除:請備份手機數據（電話簿、短信、多媒體資料等。）並嘗試將手機恢復出廠設置。
4.建議您嘗試升級固件。
如果通過上述方法仍存在問題，請攜帶購買發票、維修卡和機器到三星服務中心，工程師將檢查機器並進行處理。
請訪問特定服務中心的地址:
。Samsung。com/support/service locations。ASP