無論在學習、工作還是生活中，每個人都使用過行為材料。事跡材料是指本單位事跡突出的集體和個人編寫的書面宣傳材料。那麽妳真的知道怎麽寫善行嗎？以下是我為您整理的加油站優秀員工先進事跡範文(5篇總論)，希望對您有所幫助。
加油站優秀員工先進事跡1按照中國石化《關於開展加油站百日競賽活動的通知》要求，xx石油公司xx加油站站長xx認真學習鉆研《百日競賽活動考核辦法》和《百日競賽活動評分細則》，逐項對照本站情況，重點從“規範服務”、“站容站貌”、“帳表票據管理”、“安全管理”、“設備管理”等方面加強整改，逐壹完善，並給予落實。通過這次百日大賽，加油站壹改舊貌，油品銷量翻番，取得了良好的社會效益和豐厚的經營效益，在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
xx加油站站長從事加油站工作十五年。加油站管理經驗豐富，業務能力強。他不僅是壹個站的站長，還是業務會計、量油員、機械電工、設備修理工、現場清潔工等。他勝任加油站的各項基礎工作，是名副其實的加油站全才。自從“百日大賽”開展以來，他從來沒有好好休息過壹個星期天。他壹直致力於加油站的整改和各種油品的銷售，壹直堅持兩手抓。
首先是做好規範服務。他以身作則，充分發揮自己嫻熟的操作技能，嚴格要求全體員工做到加油操作“八步法”，即:第壹歡迎:正確引導加油車輛平穩到位；第二個問題:熱情問候每壹位來站加油的客戶；第三次打開:快速為客戶打開油箱蓋；四加:快速加註所需油品；五擦:征得客戶同意，主動擦車窗玻璃；六蓋:蓋好油箱蓋；七唱:結算貨款，唱歌，唱歌，付錢；八送:微笑服務揮手示意車出站，祝您壹路平安。在加油的過程中，熱情招呼後面的顧客，做到“壹顧三”。在加油的同時，積極與客戶溝通，廣泛宣傳中國石化加油站，始終保質保量銷售正宗油品，品牌中國石化油品，讓每壹位用戶買得開心，用得放心。口碑廣告廣泛傳播，逐漸吸引了大通湖農場、龍口鎮附近的用戶(包括摩托車、面條)來站加油。用戶反映大同、龍口社會加油站油品質量和數量不如xx加油站。因此，汽柴油日銷量從每天1-2千元增長到平均每天5000-6000元，創下1萬元的歷史新高。
二是註重站的外觀。Xx深刻理解壹個加油站的樣子，直接體現了它在社會上的知名度和信譽度。是中國石化加油站的形象工程。於是，他以身作則，堅持每天清掃工地的環境衛生，清除工地的油汙，有時甚至清掃馬路上的草；棚子上的蜘蛛網灰塵從不放過。我經常爬到六米多高的梯子上清理棚子上的灰塵。我累得汗流浹背，從來不叫苦叫累。營業廳和站內圍欄都刷了油漆，真的是老站煥然壹新。所有服務設施和廣告牌按規定整齊排列，使用方便。儲油區無雜草雜物，全站壹目了然。
三是做好賬、表、單的管理。xx雖然不從事財務專業工作，但經過短期培訓，掌握了中石化規定的七種賬、表、單的填寫和管理，做到了賬實相符。帳、表、單裝訂成冊，規範歸檔保管，領用發票開具，登記健全。
第四，搞好設備設施管理。設備設施管理是加油站的重要管理，也是硬件管理。作為加油站站長和設備管理員，他對站內所有設備設施了如指掌，建立了完善的設備臺賬和技術檔案，定期對油罐附件進行除銹刷洗，保持油罐清潔無積水，靈活啟用加油機，保持內外油汙不滲漏，確保停電時發電機組能正常啟動發電。Xx堅持清洗機房內外的汙漬，把地板上原有的油漬都洗幹凈了。在地上幹了三天，累得腰都伸不直了，手指也磨破了，但還是堅持到了最後。為了保持廁所設施的幹凈衛生，他想辦法買回硫酸塗在馬桶上，但他只是簡單地用水沖洗壹下厚厚的黃色汙漬，就變得幹凈明亮，讓顧客們滿意不已，贊不絕口。
五是抓好安全管理。安全管理是加油站最重要的工作。Xx對這項工作非常關心和重視。強調全體員工要掌握“三懂三會”，及時宣傳加油客戶和施工人員的安全，嚴禁攜帶明火或煙頭進站，壹旦發現大大小小的安全隱患要及時整改消除。停電警示牌、停電應急燈、消防栓完好，消防沙、鐵鍬、石棉被按規定配齊，重點部位存放滅火器。與村組簽訂了安全公約，車站配備了兼職安全員。定期對員工進行安全知識培訓和考試。使安全工作萬無壹失。
加油站優秀員工先進事跡2。我是甘莊加油站站長吳綠莎。能被評為20xx年第壹季度輕油銷售專家，我感到非常自豪。沒有領導的鼓勵和培養，我得不到這樣的成績，沒有同事的支持和幫助，我得不到這樣的榮譽。請接受我衷心的感謝。
壹年來，我和其他同事壹樣，只是在平凡的崗位上做了壹些平凡的事情，但領導卻給了我們很大的榮譽，這讓我們很愧疚。總結以往的經驗教訓，我認為要成為壹名優秀的加油站長，應該做到以下幾點:
第壹，不斷提高站長的綜合素質。
1.站長是與員工和終端客戶接觸最密切的基層壹把手，他的壹言壹行都會直接影響加油站的經營、業績和銷售。所以作為領導，要註意語言文學的修養，提高自己的即興演講水平。
2.如何服務客戶，如何促進銷售，如何管理加油站，不僅是壹門技術，更是壹門藝術..作為站長，要多讀壹些管理方面的書，利用假期，參加壹些職業經理人的培訓，提高自己的管理水平，塑造自己獨特的管理風格。
3.自信是事業成功的關鍵。作為管理者，壹方面要提高自己的自信心，另壹方面要保持不做作的作風，樹立正確的態度和正確的人生觀。
第二，加強員工管理。
1，作為站長，不要擺架子。因為員工是有獨立人格和獨立思考能力的。站長要主動把自己放在和工作人員壹樣的位置上，虛心接受工作人員的批評，和工作人員壹起討論和改進工作中的問題。
2、應該是既討論又指揮。從自己的角度來說，員工不喜歡被別人命令，更喜歡按照自己的意願做事。但當大家通過討論無法達成壹致時，就需要做出決定，必要時只能采取命令強制執行。
3.敢於批評，也不用擔心員工怕批評。其實每個員工都不喜歡被別人批評。所以，批評員工除了有理有據，還要註意表達三層意思:
妳做得很好，但憑妳的才能，妳可以做得更好；
2.我對妳的要求和其他員工壹樣；
妳可以用同樣的要求對待我。
這樣，員工往往不僅不會生氣，還會佩服妳的管理能力。
4.制度的公平性比合理性更重要。某壹個制度的某壹筆錢，不壹定合理，但只要公平，平等對待每壹個員工，往往不會有大的矛盾。制度的合理性可以根據加油站的需要不斷完善，而制度實施的公平性必須自始至終堅持。
第三，提高服務水平，穩定客戶，加強促銷，從而提高油品銷量。
鞏固發展新老客戶，積極開展備件業務和非油業務，以積極的態度確保公司11下達的各項業務任務和指標的圓滿完成。首先要提高員工的服務意識，憑借優質的服務留住老客戶，開發新客戶，提高進站率，擴大日銷量。只有全體員工加強業務學習，增強服務意識，努力提高服務水平。靠我們優質的服務贏得客戶的信任，留住每壹位進入加油站的客戶，解決他們的問題。做好拜訪客戶，細分市場，用我們真誠的服務打動新客戶。加大促銷力度，變被動為主動。努力帶出壹支作風紮實、服務高、素質高的隊伍，打造壹支優秀的團隊，為企業發展貢獻力量，強化員工優質文明服務意識，同時教育員工從大局出發，為客戶著想，為客戶負責，讓客戶滿意101%。我們的工作中心是:壹切為了客戶，壹切為了客戶，壹切為了客戶。
1.要提高加油站的銷量，首先要加強員工服務意識的培養；其次，加強員工市場意識的培養；三是增強員工的危機感。逐步讓員工從“要我服務”變成“我要服務”。只有員工的服務意識提高了，才能發揮以客戶為導向的服務運營鏈條，尊重客戶，讓客戶有榮譽感，有賓至如歸的感覺。從某種意義上說，好的服務是留住老客戶、抓住新客戶的關鍵。
2.推廣形式多樣化，定期拜訪固定客戶群，挖掘潛在客戶。抓住壹些特殊的機會，加強宣傳，提高永新石油在客戶心中的地位。
第四，積極協調和爺爺的關系。
平時要積極配合工商、稅務、消防、計量等政府機構，壹方面努力把成本降到最低；另壹方面，要在最短的時間內完成，以免影響加油站的正常運營。
不斷提高站長自身的綜合素質。
加油站優秀員工先進事跡3陳xx於xx年3月加入中石化，20xx年提交技改後成為站長。由於本縣成品油市場競爭激烈，位於市區與國道交界處的下潭路面臨著巨大的市場挑戰，但她並沒有因為地理位置不好而找借口，而是迎難而上，迎接挑戰，積極尋求切實可行的發展路徑。陳師傅始終堅持上級公司要求，把握正確的經營理念，不斷加強能力建設和制度建設，促進員工團結進步，形成統壹戰線，成績顯著。
企業好不好，看領導。作為最基層營銷站的站長，她很清楚自己的定位。只有把握好方向，才能取得好的效果。首先，陳站長十分註重實效，認真貫徹上級有關文件精神，吃透公司的各項規定和要求，及時組織員工學習，平時與員工進行討論交流，使每個員工充分了解公司的相關規定和要求，明確各自的職責；二是把握正確的宣傳導向，加強對員工的引導和教育，規範員工行為和服務理念，使站內全體員工正確對待，深入持久地開展工作，樹立企業良好形象。註重壹線員工與客戶的溝通，讓他們在這裏永遠感受到賓至如歸的溫暖。陳xx站長每天檢查現場管理和交接班的具體事務；按照“日常檢查”的制度內容，對重點防火區域和消防設備進行隱患檢查；定期對全體員工進行油品和消防知識的講座，嚴格遵循HSE(健康、安全和環境)管理，時刻保持警惕，預防為主，以人為本，全員參與，強化安全預防管理中的效益，做到重點憂、時刻關懷、安全放心的標準。定期對員工進行培訓，提高員工的業務技能和安全意識，讓員工深刻認識到安全在這個行業的重要性！
漳浦下潭加油站是全縣首批“青年文明信用建設示範創建單位”。近年來，該站始終把這壹榮譽作為深化青年文明號活動的新起點，陳xx不斷加強對全站人員的職業道德教育，尤其是誠信教育。近日，在漳浦盟縣委的組織和陳站長的倡導下，加油站員工以更高的標準、更高的要求激勵和鞭策自己，虛心學習，博采眾長，改進工作，把塑造企業新形象、提升加油站銷量作為信用建設的終極目標，積極開展“青年文明信用建設示範活動”。他們的具體做法:壹是加強信用教育，提高信用意識，要求員工以身作則，以高度的自覺維護“青年文明號”的崇高聲譽。二是在加油站的活動室設立了“榮譽角”，展示和陳列歷年來獲得的獎項、獎杯和先進個人的事跡，對員工進行經常性的傳統教育。三是建立信用標準，開展信用承諾服務。他們提出了“信用第壹、信譽至上”的口號和“信用道德優良、信用行為優良、信用體系健全、信用效益顯著”的信用標準，並在加油現場以展板的形式向用戶公布了信用承諾，接受用戶的廣泛監督。四是在邀請部分用戶擔任信用監督員的同時，還邀請分行領導、團委書記擔任服務監督員，對信用和服務質量進行及時、動態的監督管理。通過信用建設示範活動，漳浦下潭加油站員工的信用意識明顯增強，加油站的服務質量進壹步提高，不僅很好地塑造了“青年文明信用建設示範單位”的品牌形象，也贏得了用戶的普遍歡迎。
業務表現好壞，最能體現站長的水平。為了提高成績，她把站立當成了自己的家。平時註重自身建設，不斷加強學習，積極參加各種技能培訓，參加實踐，進壹步熟悉全站各種業務知識，理論聯系實際；狠抓員工業務培訓、技能培訓和實際操作能力的提高。20xx年，站內職工全部參加了市技能知識考試，取得了不錯的成績。通常鼓勵員工在業余時間參加自學和函授培訓，以逐步提高素質。有質量才有業績。近年來，漳浦下潭加油站在站長陳xx的帶領下，業績逐年攀升，顧客越來越多。目前已有80多輛長途車、40多輛縣企事業單位車輛在該站加油，月銷量400噸。20xx年9月-165438+10月，受國際市場影響，柴油供不應求，陳站長沈著應對挑戰，正確處理老客戶與零星客戶的關系，在保證老客戶供油的同時，努力滿足零星客戶的供油，受到客戶好評。
沒有規則，就沒有方圓。陳師傅深知系統管理在工作中的重要性。她從加油站的規範化管理入手，從安全管理、業務紀律到員工著裝、八步加油法、文明用語、IC卡推廣和內部核算使用等。，全部按照公司要求逐壹進行，並在20xx 65438+10月省市公司加油站三級考核中取得優異成績。陳xx嚴於律己，要求員工執行的制度首先是自己以身作則，時刻用先進單位的加油站標準來要求自己，規範員工，以站著當主人，尊為我的態度來團結員工。在她的帶領下，加油站的制度得到大力推行，規範管理蔚然成風，成為公司的壹個亮點。
“開心就分享，有困難就幫助”，陳xx把關愛員工作為培養員工凝聚力和向心力最有效的方式之壹。她常說:“加油站就是家。不管妳是外來務工人員，本地務工人員，還是家裏人，我們都是這個家裏的兄弟姐妹。”在加油站內部，無論哪位員工結婚，她都會送上壹束鮮花和壹個紅包表示祝福。只要她不在城裏，她就必須親自祝賀自己。無論任何員工家庭發生什麽事情，加油站都會送來慰問金和慰問金表示慰問。員工生日，加油站會通過短信交流平臺送上祝福。雖然下潭加油站沒有相關文件，但這些事情已經成了不成文的規定。
是陳xx站長帶領全站員工，在平凡的崗位上，用自己的青春活力、汗水和熱情播撒著收獲的種子，真正留住了客戶的心，贏得了市場的需求。
4 XXX，男，1983年6月出生，19年6月參加工作。做過加油員、會計、站長，現為中石化加油站站長。在過去的五年中，* * *用槍支付了超過噸的石油，沒有壹次操作失誤；已經付了近萬元油款，差額沒有算錯賬；收到許多用戶，沒有壹個客戶投訴。他被評為優秀共青團員和優秀員工。在他的帶領下，中石化公司加油站還被評為青年文明號，得到了中石化各級領導的充分肯定和社會各界的廣泛贊譽。
註重機制創新打造品質加油站
加油站的管理註重細節和創新。為加強加油站日常管理，建立了嚴格的激勵約束機制，堅持日檢、周評、月評，實行獎優罰劣，與個人利益掛鉤，做到付油工資不同、服務評價不同、排名獎勵不同、能力使用不同。在工作中，我倡導每月在東西加油站分別設立壹個服務樣板和壹個銷售樣板，獎勵200元人民幣，極大地調動了全體員工的積極性。對違紀違規的，要嚴肅處理，不再犯，在加強管理上不搞習慣性違規。為進壹步提高員工綜合素質，適應新時期經濟發展的需要，他創新性地對站內全體員工實行月考業務和雙月考理論，圍繞油品管理、安全管理、服務規範、油品數量質量等常規工作，編制了員工應知道的100個問題，每半年進行壹次全站培訓考核，把苦練基本功作為質量工程。同時總結提煉出員工即時培訓法、崗前狀態調整法、管理者行走管理法等九種管理方法。還提倡每天連續抽簽提問，所有員工都可以回答所有問題。他們經常進行加油十三步、收銀六步、接卸油十三步的現場操作演練，使加油站湧現出壹批有知識、有紀律、有服務、有管理的優秀員工，有效提升了加油站的綜合管理水平。
聚焦優質服務打造溫馨驛站
優質服務是永恒的信條。所以他壹直秉承家庭服務的原則，想客戶之所想，急客戶之所急，盡自己最大的努力為客戶提供滿意的服務。為了從規範服務入手，註重細節，從細節入手，真正體現石化人對客戶的真誠關懷，我們還創新性地推出了八步加油法，即面對客戶壹介紹、二提問、三開口、四添加、五擦拭、六覆蓋、七唱八送，讓很多來到加油站的客戶贊嘆，這裏不僅是車輛加油的地方，更是我們身心愉悅的驛站。5438年6月+10月的壹個雪夜，我和壹個正在加油的貨車司機聊天，得知這輛車要運到河北。因為油箱加的慢，有的加油站加油員嫌冷費時，壹路上反復加油會耽誤配送時間。得知此事後，我向客戶保證，加油站壹定要確保壹次性加滿油，這樣司機才能按時把貨送到目的地。目不轉睛地盯著進油口，不斷調整油槍的加油速度，整個加油過程持續了近20分鐘。客戶臉凍得通紅，激動地握著他的手說，還是中國石化的貼心服務站！非常感謝。下半年國際油價居高不下，國內柴油資源緊張。在供需矛盾突出的情況下，如何在不引起矛盾激化的情況下保證國家大型工程項目用油，就落到了每壹個用油者的身上。在加油站，他們帶領全體員工勇敢承擔起這份責任。面對每天排隊數百米的加油車輛，以及客戶對限量加油不理解、抱怨甚至有過激行為時，壹方面安排員工維持正常加油秩序，另壹方面始終面帶微笑，耐心宣傳解釋國際成品油形勢，讓客戶了解國家和企業的難處，避免了很多突發事件。
註重廉潔自律，塑造公正正派的形象。
作為壹名加油站負責人，他始終把上級的信任和職務的變動作為做好工作的動力，把經商、淡泊名利、講誠信、守紀律作為日常的行為準則，積極加強世界觀、人生觀、價值觀的改造，言行謹慎，潔身自好，約束言行，品行純潔，始終堅持公道正派，始終保持艱苦奮鬥、廉潔奉公的優良傳統。在日常資金管理、員工管理、油品出入庫等問題上，要實事求是，按制度、規章制度辦事，自覺接受員工監督。在平凡的工作中，他處處為單位著想，力求費用最小化，效益最大化。為了節約加油站資金，杜絕浪費，他帶領相關人員對每壹筆支出、每壹件物品采購都進行詢價、談判、議價，確保價格合理，質量最好。多年來，已為該站節約資金近65438+萬元。
作為壹個加油站站長，首先就是要幹凈，正直，努力！平日裏，他處處率先垂範，敢於大聲疾呼向我看齊，影響和帶動全體員工為加油站建設努力工作。宮明升，連勝偉，現在，所有的員工對他的評價只有壹個字:服務。去年5438年6月+2月，因為油品短缺，某公司通過熟人找到他，想加滿十多輛單位車，塞給他厚厚壹疊紅包，被他嚴詞拒絕。當壹個遠房親戚路過壹個加油站時，他想讓他以便宜的價格給他的卡車加滿油，但是他拒絕了。有單位提出幫他倒賣成品油，給他高額返點，但他嚴詞拒絕...我只是中石化的壹名普通員工，為國家和企業守好油庫是我的職責。這個原則不會因為任何人情和利益而動搖！
夏天和冬天很容易慶祝，青春和責任永遠不會改變。把青春獻給萬裏征途上的壹個小站，把滿意寫在過往旅客的手中。這是壹個新時代中石化員工的風采，這是壹個新時代共青團員的魅力。
加油站優秀員工先進事跡5。第壹，像“繡花”壹樣管理
加油站的管理重在細節和執行力。“五項管理創新”是她在實施加油站精細化管理過程中探索、總結和提煉出來的。以前加油站儲油罐的井蓋都是混凝土做的，很重，很難打開。後來用的是鋼滑槽鐵板，體積大，容易生銹，推拉起來還是很吃力。仔細研究，仔細琢磨，改成鋁模，美觀輕巧，壹指就能提起。儲油罐卸油口用壓圈蓋封閉，這是卸油的壹個風險點。於是她在卸油口大做文章，增設手動閘閥，安裝鎖扣，實行“壹把鑰匙開壹把鎖”，防止卸油事故發生。有壹次，壹個加油站員工隨口說了壹句“法蘭生銹了，很難打開。”說者無心，聽者有意。她在法蘭上方焊接了壹頂傘狀防雨帽，刷上銀粉，與呼吸閥的通氣管融為壹體，不用擔心法蘭受潮生銹。
嘗到了管理創新的甜頭，她進壹步琢磨加油站的細節管理。“壹條毛巾的五種用途”就是其中之壹。新毛巾先在便利店用，然後換到辦公室當抹布，再依次擦拭營業室、設備、輸油軟管，才扔掉。這樣既充分利用了商品，降低了成本，也培養了員工的節約意識。加油軟管拉得滿地都是，不安全，人踩在車上容易損壞。經過反復測試，6米長的軟管卷盤有兩圈半，9米長的軟管卷盤有三圈半。左槍右，右槍左，整齊美觀，規範統壹，被大家稱為“蛇形軟管卷盤法”。就這樣，她總結提煉出了“員工即時培訓法”、“崗前狀態調整法”、“經理行走管理法”等9種管理方法，有效提升了加油站的管理水平。
第二，像“親人”壹樣對待客戶
20xx 65438+10月，被任命為重慶公司第壹座女子加油站大石壩加油站經理。當時加油站周邊3公裏內有6個社會加油站，市場競爭激烈。她帶領員工跑辦公室，進廠礦，上工地，積極開拓市場。對於新客戶，她發名片，親自加油，了解信息；對於老客戶，她打電話，發短信，逢年過節早打招呼，生日送祝福。不到壹年時間，大石壩加油站熟客突破200人，日銷量從5噸增長到18噸。現在是知名模特站。
20xx 11月，某工地需要用油。因為下雨路滑，油罐車陷在泥坑裏，在離工地幾公裏的地方爬不上去。她壹腳深壹腳淺的去了工地，找了挖掘機拉。短短5公裏，用了兩個多小時，斷了三根鋼絲繩，終於把油送到了工地。後來才知道，因為下雨，有些社會加油站不願意送油，就抱著試試看的想法，撥通了加油站的號碼。從此，施工單位成了這家加油站的常客和真誠的朋友。加油站建消防沙池，他派車運磚和河沙；加油站修地，他主動送石頭水泥。
第三，像“蓋房子”壹樣蓋加油站
加油站的員工大多是市場化的，積極的，流動的。要讓員工“愛站如家”，加油站就得像“家”壹樣。張輝，19歲的油工，家住安徽農村，壹個人離家去重慶打工，特別不習慣。手把手教她學電腦，休息日帶她上街買衣服看風景。她給她穿上鮮艷的中國石油工作服，在油罐車前、宿舍裏、辦公室裏拍照留念，還寫信寄回老家。張輝父母在回信中寫道:“放心，我們會把女兒交給妳和中國石油。”
有壹個再就業的工人，在婚姻和生意上遭受挫折，情緒激動。建議這類人回歸公司。她知道他的難處，理解他的感受，主動接近他，和他談心，幫他修改不合身的工作服，鼓勵他學習石油知識和操作技能，安排他做“安全員”。漸漸的，他變了，態度變好了，工作變主動了，服務變熱情了。他現在常說的壹句話是:加油站就是我的家。
作為加油站經理，她時刻把工作人員的冷暖放在心上。員工家庭生活有困難，她主動捐款；員工家裏有婚喪嫁娶喜事，她跑來跑去渴望做飯；員工生病住院，她陪著檢查治療。在寒冷的冬天，她讓每個人都有壹個溫暖的手袋；炎炎夏日，她讓大家喝壹碗綠豆湯防暑降溫。當了幾年多的加油站經理，她堅持每月拿出100元補貼加油站食堂夥食，累計5000多元為員工解決困難。她把員工當兄弟姐妹，員工也把她當知心朋友。他們有話要說也願意找她談，提前咨詢她。通常人們不稱她為“經理”，而親切地稱她為“紅姐”。
其實中國石油有很多像她這樣的加油站經理，她只是其中之壹。每壹個加油站都是寶石花，每壹個加油站經理都是“護花使者”。他們用心血和汗水、勤奮和智慧、責任和忠誠，努力推動中國石油的油氣銷售！為中國刺激內需加油！
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