第壹，通過銀行，看哪家銀行扣了妳的錢。具體可以通過手機銀行查詢。如果沒有手機銀行，拿著身份證和銀行卡去銀行，上面會有具體的消費明細。
第二，可以用支付寶，支付寶也有消費明細。要搞清楚扣款的原因是什麽，有的可能是妳簽了扣款協議。如果找不到，打支付寶客服。