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新《保險法》第二十三條規定，被保險人、被保險人或者受益人發生保險事故後提出索賠時，保險公司認為需要提交相關證明、資料的，應當及時、壹次性通知對方；材料齊全後，保險公司應及時進行核查。情況復雜的，應當在30日內進行核實，並將核實結果書面通知對方；對於被保險人，保險公司應在達成賠償協議後10天內支付賠款；對不屬於保險責任的，應當自批準之日起3日內出具拒賠通知書並說明理由。