我們怎麽知道停電的原因？

1.如果判斷是壹戶停電，可能是表後線路故障，開關跳閘造成的。在這種情況下，建議您在保證自身安全的情況下，盡量重置室內開關。如果不能操作，建議您委托有資質的施工單位處理。

2.如果判斷該區域停電，這種情況可能是供電線路突然故障造成的。建議您可以撥打24小時供電服務熱線95598了解具體信息。

3.如果停電，屬於緊急情況，無法提前通知客戶；非常抱歉給您帶來不便。供電部門會盡力搶修，爭取在最短的時間內回復您。

4.如果是計劃停電，供電部門會提前七天通過短信、微信等渠道通知，如果是臨時停電，會提前24小時通知。

更多停電復電信息，請微信關註“南方電網95598”公眾平臺，點擊我的用電>；停電/檢修>選擇用電區域和地區>；輸入“驗證碼”，提交即可查詢停電信息。

希望我們的回答對妳有幫助。