電話:
妳:請找XX先生/女士。（首先，確認客戶身份）
顧客:是的，什麽事？
妳:現在接電話方便嗎？
顧客:怎麽了（或者方便的話，如果不方便，就說我很擔心，稍後再打電話）
妳:我是XX保險公司客服部的XX。妳在XX時間在我們公司投保了XX，現在是繳費期，保費是XX。請在XX時間前存入保費（現在通常由銀行扣除，也就是說將您賬戶中的錢存入XX銀行，以XXX結尾）。
顧客:我明白了，謝謝妳。
妳:謝謝。對不起如果妳需要什麽，可以隨時打電話給我。祝妳生活幸福。
短信:
親愛的XX客戶，我想提醒您，您於XX時間在我們公司投保了XX保險，現在是繳費期。保費是XX，借方賬號是XX，銀行尾數是XXX。最後付款時間是XXX。請及時存入保險費。謝謝妳。祝妳生活愉快。XX保險。
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