旅遊電話銷售開場白1
壹般來說，開場白從見客戶開始，只需要30秒到1分鐘左右。銷售人員只會說幾個詞。能否引起客戶的興趣是衡量開場白是否有吸引力的重要標準。
因為大部分客戶都很忙，從繁雜的事情中抽出時間接待銷售人員並不容易。所以，吸引人的開場白很重要，不然分分鐘就被掃地出門。
此外，壹個好的開場白可以幫助客戶避免拒絕。
壹般情況下，大部分人對銷售是非常排斥的，不管他們是否需要產品，因為銷售是主動向他們推銷產品，而不是壹開始就自發購買。這是壹個主動和被動的過程。
好的開場白的價值，類似於賣報的邊走邊喊的效果。
比如壹個賣報的喊:賣報！賣報紙！？另壹個賣報的喊道:？賣報紙！賣報紙！中國足球三連敗，主教練面臨下課危機！近期臺風明天登陸，風力可達12級！？兩相比較，後者肯定更有吸引力。這是壹個很好的開場白，通過這種語言，成功地勾起顧客的好奇心，激發興趣。獲得更好的性能是自然的。
很多銷售人員在見客戶的時候壹直很困惑該如何開始，說的話壹點都不吸引人。其實這已經為失敗埋下了伏筆。第壹印象不好怎麽要賬單？可見，吸引人的開場白很重要。但是如何設計這種吸引人的開場白呢？互助和銷售培訓總結了以下幾種方式:
首先，免費。
每個人都喜歡聽到別人的贊美。雖然他們心裏可能不相信，但他們當然願意聽。特別是適當的好處的表揚，會有很好的效果。
所以在拜訪客戶的時候，可以適當的誇獎壹下。贊美的方面有很多，比如衣服，氣質，工作，上進心等等。任何壹個方面，只要不誇張，把握好壹個度就能取得更好的效果。但是需要註意的是，不要過度。如果直接誇大，可能會引起客戶的反感。
第二，設身處地。
銷售人員不應該為了銷售產品而銷售。他們壹直在談論自己，贊美產品。其實很難吸引客戶。
可能Rory講了壹個小時，客戶壹個字都沒聽進去。最後他只是說需要再聯系妳壹下就打發走了。所以銷售人員要學會站在客戶的立場上，為客戶著想說點什麽。這樣會讓客戶覺得妳賣的產品不僅對他有幫助，而且是關心他，而不是賺他的錢。
為了達到這種效果，在拜訪客戶之前要做壹些相應的市場調整，然後把好話提煉出來。這樣在實際操作中，方寸就不會因為意外而亂了。
實際操作中，客戶和銷售的信息很多，就看銷售人員是否有心去做了。
除了以上兩種方式，還有利用好奇心、興趣驅動、正反詞等方式。，在互助和銷售培訓的網站上有詳細的講解，這裏就不贅述了。
電話銷售開場白2
在電話接通後的30秒左右時間內，此時開場白的成功與否，將直接影響談話能否繼續。如果是漫無邊際的，最後也就不了了之了。掃地？這是合理的。？30秒內抓住對方的註意力？要成為每壹個電話銷售人員的基本做法，如何做到這壹點？六種方法:
壹、請求幫助法
電話銷售人員:妳好，李經理，我是公司的，想麻煩妳壹下！或者有件事我想請妳幫忙！
顧客:請便！
壹般情況下，壹開始向對方求助時，對方都不好意思斷然拒絕。電話銷售人員將有100%的機會繼續與接線員交談。
二、第三方介紹法
電話推銷員:妳好，是李經理嗎？
顧客:是的。
電話推銷員:我的名字是我的朋友。他把我介紹給妳。前幾天我們剛接到壹個電話。在電話裏，他說妳是壹個非常和藹可親的人，他壹直很欣賞妳的才華。在打電話給妳之前，他必須告訴我向妳問好。
顧客:不客氣。
電話推銷員:實際上，我們既是朋友也是顧客。壹年前他用了我們的產品後，公司業績提升了20%。驗證效果後，他第壹個想到的就是妳，所以讓我今天給妳打電話。
通過？第三方？這個？橋？過渡之後，更容易打開話題。因為有？朋友介紹？有了這種關系後，客戶的不安全感和警惕性就會在無形中解除，很容易與客戶建立信任關系。但是，如果技巧運用不當，很容易導致以下結果:
第三，羊群效應法
在大草原上，成群的牛群壹起向前奔跑時，壹定是有規律地向壹個方向跑，而不是向四面八方跑。
把自然界的這種現象應用到人類的市場行為中，就產生了所謂的？牛效果法？，意思是通過求婚？有多少大公司和對方公司屬於同壹個行業？壹種方法，通過這種方法已經采取了壹個行動，以誘導另壹方采取同樣的行動。
電話推銷員:妳好，王先生，我是我們公司的。我們專門從事電話銷售培訓。之所以打電話給妳，是因為國內很多IT公司，比如戴爾、用友、金蝶，都是通過電話營銷的方式來銷售產品的。我想問壹下貴公司銷售產品時是否使用電話營銷。
電話銷售人員在介紹自己的產品時，會告訴客戶，同行業前幾大企業都在用他們的產品。這個時候？黃牛效應？進場吧。通過同行業前幾個大企業都用過自己的產品來刺激客戶的購買欲望。
第四，激發興趣法
這種方法在開場白中最常用，用起來也方便自然。有很多方法可以引起對方的興趣。只要用心去觀察和探索，題目的出發點是很容易找到的。詳見以下案例。
約翰？沙偉琪是美國百萬圓桌協會終身會員，暢銷書《高度敏感營銷》作者。他被牛津大學授予？最偉大的人壽保險推銷員？標題。有壹次，他打電話給哥大教授強森先生，開場白如下:
約翰？沙偉琪:？哲學家培根曾對學者有壹句俏皮話，在材料的使用上，他把學者比作三種動物。
第壹種人就像蜘蛛，它的研究材料不是從外面找到的，而是從肚子裏吐出來的。這種人叫蜘蛛樣學者；第二種人就像壹只螞蟻，積累材料卻不能利用。這種人被稱為螞蟻般的學者。第三種人，像蜜蜂壹樣，采集花朵的精華，精心釀造。這種人被稱為蜂式學者。
教授，根據培根的比喻，妳認為自己屬於哪種學者？
這個問題使對方談興厚，並最終成為非常好的朋友。
第五，巧借？東風？法律
三國時期，諸葛亮在赤壁之戰中，借助東風，能夠燒掉曹操的幾十萬大軍。如果電話銷售人員可以對周圍的人很敏感呢？東風？，而且借它，經常可以玩？四兩斤？效果。
冰冰是國內大型旅遊公司G的電話銷售人員。她的工作是向顧客推薦旅遊服務卡。如果顧客用這張卡住酒店和乘飛機，他們可以得到折扣。
這張卡是免費的，她的任務是讓客戶充分認識到這張卡能給對方帶來什麽好處，然後使用它，這樣才能產生業績。恰好她有成都機場的客戶資料。我們來看看她是怎麽說到點子上的。
電話推銷員:妳好，是李經理嗎？
顧客:是的，什麽事？
電話銷售人員:您好，李經理，這裏是川航客服部。我的名字叫冰冰。今天給您打電話的主要原因是感謝您壹直以來對川航的支持。謝謝大家！
顧客:沒什麽！
電話推銷員:為了感謝老客戶壹直以來對我們公司的支持，公司特地送上壹份禮物以表謝意。這份禮物是壹張優惠卡，無論是住酒店還是以後坐飛機，都能給妳享受優惠折扣的機會。此卡由川航和G公司聯合推出，G公司發行。請問李經理的詳細地址是哪裏？
我們會盡快把它寄給妳。
客戶:四川省成都市。
第六，老客戶回訪
老客戶就像老朋友壹樣。他們說的時候會有很親切的感覺，對方基本不會拒絕。
電話銷售員:您好，王先生，我是G旅遊公司的小舒。六個月前妳用我們的會員卡訂了酒店。今天，我打電話來感謝妳對我們工作的壹貫支持。另外，我想麻煩王先生。根據我們的系統，您最近三個月沒有使用它。我想問壹下，是卡丟了還是我們哪些方面的服務不到位？
王經理:上次不小心弄丟了。
從事銷售的人都知道，開發壹個新客戶比維護壹個老客戶要多花三倍的時間。
根據權威調查機構的調查結果，壹般情況下，客戶流失率會在30%左右。為了降低客戶流失率，要經常通過回訪的方式與客戶建立關系，從而引起客戶再次購買的欲望。
通常情況下，電話銷售人員在進行客戶回訪時可以采取交叉銷售的方式，向客戶介紹更多的產品供其選擇。電話銷售人員在回訪客戶時應註意以下幾點:
1.首先，我們應該在回訪的時候感謝我們的老客戶。
2.向老客戶咨詢使用產品後的效果；
3.問老客戶為什麽沒有再用產品；
4.如果上次交易有什麽不愉快的地方，壹定要道歉；
5.讓老客戶給點建議。
本節提到的？引起興趣？是壹種被廣泛使用的方法。除了上述方法外，還有壹些方法:
(1)提及對方現在最關心的事情。
？妳好，李先生，我聽妳的同事說妳目前最頭疼的是公司現在很難招到合適的人，是嗎？
2贊美對方。
？同事都說應該叫妳。妳是這方面的專家。？
？我相信貴公司的快速發展離不開妳的人格魅力。？
(3)提到他的競爭對手。
？我們剛剛與該公司(目標客戶的競爭對手)合作，他們認為我們的服務很好，所以我決定今天給妳打電話。？
(4)引起他的擔心和焦慮。
？客戶壹直提到公司銷售人員容易流失，真的很擔心。？
？很多客戶提到，他們的客服人員經常會接到壹些騷擾電話，很難處理。王總是怎麽處理這種事情的？
⑤提及妳寄出的信。
？前幾天我給妳發了壹封重要的信/電子郵件。
？我相信妳壹定看過我寄給妳的信了！？
⑥暢銷書
？我們的產品推出後僅壹個月，就有10000名客戶註冊？
？很多客戶都打電話來辦手續？
⑦使用特定的數字。
？如果我們的服務能讓妳的銷售業績提高30%，妳壹定會感興趣，對吧？
？如果我們的服務每年能為貴公司節省20萬元，我相信您會感興趣的。
電話營銷技巧和詞匯-附案例分析3
首先，我們必須克服我們內心的障礙。
有的人擔心對方會拒絕他們才打電話。被拒絕後，他們不知道該怎麽處理，只能掛電話。有些人甚至希望電話快點掛掉，沒人接。他們總是站在接受者的角度思考，想象他會如何拒絕妳。
如果妳這麽想，就變成兩個人排斥妳了。
那麽電話就收不到預期的效果。
有幾種方法可以克服內心的障礙:
(1)保持良好的心態。
在銷售中，被拒絕是很正常的。
不正常的是沒有人拒絕我們。那樣的話，我們就不需要跑業務了。
對自己的產品和服務要有200%的信心，對產品的市場前景要非常樂觀。
別人不使用或不需要我們的產品或服務，是他們的損失。