1.快遞到達處理中心。因為快遞多，堆在下面，快遞分揀太慢。如果是新快遞堆的，那就更慢了，不是沒有更新，而是更新晚了。
2.快遞車在路上出了問題，或者兩地距離很遠，但只能用汽車運輸，所以要花很長時間才能送到另壹個目的地。到了那裏之後，可能整理和錄入信息比較慢，所以信息會晚壹點更新。
3.快遞系統有問題。快遞系統的問題有很多原因。結果就是無法查詢，物流信息不顯示，物流信息顯示錯誤。不過壹般很快就會修好。
4.如果快遞信息沒有更新，可能是賣家虛擬發貨了，也就是填了壹些發貨單號，這些單號的信息不會更新。詳情請聯系賣家，與賣家溝通。
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申通快遞簡稱上海申通。上海申通物流公司擁有247個獨立的城市營業廳，179個營業廳，1220個營業點。快遞成立於1993，是壹家以快遞為主的國內合資(民營)企業。
申通快遞基本覆蓋全國地級以上城市和發達地區縣級以上城市，特別是江浙滬地區，基本實現了無盲區投遞。2014年2月，申通開始海淘轉運業務內測。2015 9月16申通和田甜快遞宣布重大戰略重組。