1.卸載最新嘗試安裝的第三方軟件。
2.檢查手機是否有系統更新推送，將手機升級到最新的系統版本。
3.備份數據(聯系人、短信、照片等。)並嘗試恢復出廠設置。
如果問題依然存在，建議您帶著機器、購買發票、保修卡到當地三星售後服務中心進行檢測。