充錯話費向工信部投訴有用嗎？

會有用的。按照流程:妳要先在中國移動/中國聯通/中國電信投訴，運營商解決不好再去工信部投訴。百度搜索:工信部投訴——網上填寫投訴材料，壹般2-3天會有短信提醒(已受理)。工信部受理後，電信運營商很快會跟進。