找到電話號碼就給客服打電話，然後客服會為妳服務。可以選擇人工服務。最後，把妳的保單準備好，告訴客服妳的姓名和身份證號，客服會幫妳查單號。
二、櫃臺查詢方法:
到了營業網點，可以直接去櫃臺問工作人員，工作人員會幫妳指派特定的人幫妳查詢。
三、網站查詢方法:
可以登錄中國人壽官網註冊。註冊時可以用自己的郵箱註冊，然後點擊登錄，點擊網上自助渠道，輸入自己的真實信息查詢保單號。