根據您的描述，由於您沒有提供具體型號，您可以通過以下方法備份手機中的數據:
1.備份到外部SD卡。
1).多媒體文件:我的文件-所有文件-sd卡0-找到需要復制的文件-長時間按住-復制(如果沒有請點擊菜單按鈕-復制)-返回external_sd(外置sd卡文件夾)-點擊“粘貼到這裏”。
2).聯系人:聯系人-點擊菜單按鈕-導入/導出-導出到SD卡。
3).部分機器支持將軟件移動到外接SD卡:設置-應用管理器-下載-查詢要移動到外接SD卡的軟件-移動到SD卡(如果灰顯，則不支持)。
2.回到電腦上。
1)將手機連接到電腦上。通過數據線將手機連接到電腦。電腦會顯示移動盤的盤符，把手機裏的多媒體文件復制到電腦裏。
2)在電腦中安裝Kies軟件，將手機與電腦連接，打開Kies軟件。通過Kies軟件中的備份/恢復功能，您可以將手機中的通訊錄和多媒體文件備份到電腦中。Kies3支持將部分安裝程序備份到電腦上(Kies3適用於Android 4.3以上版本的手機)。
kies軟件下載鏈接:/support/useful software/Kies/JSP？cid = cn _ PPC _ support _ zhidao _ Kies _ 20130407
歡迎來到三星關懷中心:
/app-cares