1.根據訂單的狀態，如果訂單顯示已發貨，或者顯示已打印(尚未發貨)，也可以點擊取消訂單。如果訂單顯示已經發貨，則不能手動取消訂單。妳需要打電話給JD.COM客戶服務部取消它。
2.點擊取消訂單後，要選擇取消訂單的原因，如“我現在不想買，商品價格貴，價格波動，重復下單等。”。點擊確認取消後，此時要註意退款會被審核，仔細跟進退款的進度，首先是財務審核。
3.財務審核通過後，退款成功，然後系統會發短信到妳手機，提示退款會在1-15個工作日內退回到付款賬戶，銀行卡付款退回到銀行卡。
:如果沒有付款，系統會在24小時內自動取消。
如果已付款，訂單狀態為已確認付款，或者您可以點擊詳情頁面右上角的取消。
如果狀態是正在出庫或者貨物已經出庫，則不能取消，只能貨到拒簽。