1.手機上未啟用短信服務。可以聯系10010客服或者去當地營業廳開通該功能。
2.未設置或設置錯誤的短信中心號碼，重新設置即可；
3.信號弱，沒有信號或手機電池不足，導致信息無法正常發送；
4.由於系統繁忙，尤其是節假日發送短信高峰期，建議您稍後再試或避開發送高峰期；
5.發送格式不正確。如果給小靈通用戶發短信，需要在號碼前加區號；
6.短信發送和保留24小時有效；
7.短信收件箱和發送箱是否已滿；
8.建議妳重啟手機或者換個手機測試壹下。
除了以上簡單的故障排除，還是解決不了。可以聯系人工客服進行處理。
附:
在“撥號鍵盤”界面，輸入“*5005*7672*短信中心號碼#”，然後點擊“通話”，完成短信中心號碼的設置。
註意:在輸入短信中心號碼時(例如北京聯通:+8613010112500)，“+”人的輸入方法是按住0鍵。
如何在iPhone4上查看短信中心的號碼
在主屏幕上點擊“電話”，選擇“撥號鍵盤”，然後輸入“*#5005*7672#”，點擊“通話”，即可看到iPhone4設置的短信中心號碼。
如果按照以上方法還是無法設置成功，可以備份數據恢復出廠設置，然後插入聯通卡。
全國各省市短信中心數量(聯通)
北京:* 5005 * 7672 *+8613010112500 #
上海:* 5005 * 7672 *+8613010314500 #
深圳:* 5005 * 7672 *+8613010888500 #
山東:* 5005 * 7672 *+8613010171500 #
遼寧:* 5005 * 7672 *+8613010240500 #
江蘇:* 5005 * 7672 *+8613010341500 #
浙江:* 5005 * 7672 *+8613010360500 #
福建:* 5005 * 7672 *+8613010380500 #
四川:* 5005 * 7672 *+8613010811500 #
重慶:* 5005 * 7672 *+8613010831500 #
海南:* 5005 * 7672 *+8613010501500 #
黑龍江:* 5005 * 7672 *+8613010980500 #
吉林:* 5005 * 7672 *+8613010911500 #
天津:* 5005 * 7672 *+8613010130500 #
河北:* 5005 * 7672 *+8613010180500 #
內蒙古:* 5005 * 7672 *+8613010950500 #
山西:* 5005 * 7672 *+8613010701500 #
安徽:* 5005 * 7672 *+8613010305500 #
新疆:* 5005 * 7672 *+8613010969500 #
青海:* 5005 * 7672 *+8613010776500 #
甘肅:* 5005 * 7672 *+8613010879500 #
寧夏:* 5005 * 7672 *+8613010796500 #
貴州:* 5005 * 7672 *+8613010788500 #
雲南:* 5005 * 7672 *+8613010868500 #
湖南:* 5005 * 7672 *+8613010731500 #
湖北:* 5005 * 7672 *+8613010710500 #
廣東:* 5005 * 7672 *+8613010200500 #
廣西:* 5005 * 7672 *+8613010591500 #
河南:* 5005 * 7672 *+8613010761500 #
江西:* 5005 * 7672 *+8613010720500 #