1.調節側面音量鍵上的鍵來調高音量。
2.如果妳的機器支持關閉所有聲音功能，建議進入設置-輔助功能-(聽/聽)-關閉所有聲音-關閉此功能。
3.嘗試關閉手機並重啟。
4.嘗試更新手機系統版本:設置-關於手機(關於設備)-手動下載更新/自動下載更新(軟件更新/系統更新-更新)。註意:請在升級前備份設備中的數據。
5.如果是最新版本，請備份數據(聯系人、信息、圖片等。)然後嘗試恢復出廠設置。
如果問題仍然存在，請攜帶購買發票、維修卡、機器到三星服務中心，專業售後工程師會幫您檢測。