1，普通狀態介紹
a:（1）在排隊:我在排隊，耐心等待選房通知。
（2）排隊失敗:排隊狀態已取消。
（3）排隊成功:收到選房短信後，即可在“項目”頁面進行預約。
（4）排號已過:未在規定時間內完成房屋的預約，需要重新排隊。
（5）預約中:房子已預約，耐心等待看房時間通知。
（6）預約成功:房源已預約，看房時間已確定。
（7）預訂無效:房屋的預訂已被取消。
2.如何查看自己的隊列排名？
答:您可以在“個人中心”和“我的隊列”中查看您的排名。
3.如何查看項目剩余房源數量？
答:您可以在“項目”中查看每個公寓的可出租源集數量。
4.排隊物品有什麽限制嗎？
答:取得寶山區資格證書後，可在資格證書有效期內排隊。您可以選擇寶山區所有的區級項目，但每次只能選擇壹種類型的項目進行排隊。
5.如何取消或更改排隊項目？
a:您可以在在線服務平臺“個人中心”和“我的隊列”中取消排隊。取消隊列後，隊列排名將被清除。您可以重新選擇意向項目和房型進行排隊，排隊排名將回到最後壹名。請謹慎。
6.排隊時資格證過期怎麽辦？
a:資格證書有效期為2年，到期前3個月會有短信提醒。請盡快在線重新申請。審核通過後，資格證書的有效期將根據原始隊列排名自動更新。資格證書到期前未完成續展的，將取消排隊、預約等資格。
7.網上選房頁面怎麽操作？
答:登錄線上服務平臺，從首頁的“項目”中選擇排隊成功的項目，向下翻網頁即可查看可用房間的具體信息，點擊“詳情”後點擊“預訂”。
8.網上選房時間有多長？
答:壹般在收到信息通知後24小時內預約。如有變動，請根據實際情況告知。
9.預約後多久可以看房簽合同？
a:預約確認後，請耐心等待短信通知具體看房時間。請按照約定時間前往項目現場，現場將發放簽約通知書，通知您簽約時間和地點。
10.我能取消預訂嗎？
答:可以，可以在在線服務平臺“個人中心”和“我的預訂”中取消。取消後視為放棄選房和已選房，需要重新排隊。請謹慎。
11.簽合同需要帶什麽材料？
答:個人申請需攜帶本人及舍友身份證原件，單位申請需攜帶本人及舍友身份證原件、公司合同章及法人章。
12.怎麽交房租？
答:使用“寶山公租”微信公眾號官方賬號“網上服務”和“租金支付”進行支付。首次支付三筆抵押貸款，然後按季度支付租金。
13、房屋租金發票怎麽開？
答:房屋租金支付後，您可以在微信官方賬號中的“寶山公共租賃微信在線服務和租金支付”個人中心中查看電子發票。個人申領發票以個人為首，公司申領發票以單位為首。
14.放棄合同是否要承擔相應的責任？
答:每人只能放棄兩次租房資格。申請人兩次放棄配租資格的，2年內不得再次申請。