根據《快遞暫行條例》第十三條規定，快遞企業有權拒收違反法律法規的個人快件、危險品、違禁物品等。作為快遞公司，菜鳥驛站有責任保障寄遞安全合規。拒收個人快遞是為了遵守相關法律法規，確保快遞過程中不存在非法物品或危險情況。這種做法有助於維護社會秩序和公共安全，保護用戶的利益和權利。菜鳥驛站有權拒絕個人快遞，以確保快遞服務的合法性和安全性。