1.首先，百度要知道什麽是壞賬（壞賬的原因是未付和多付，我的經驗只包括處理非債務導致的壞賬），壞賬產生後的影響是什麽（壞賬非常嚴重，壹筆壞賬等於50筆逾期，沒有銀行可以借錢給妳）。弄清楚這兩項後，妳應該明白妳應該以12分的正確態度解決這件事；
2.找到開證行。大多數情況下，有不良信用記錄的銀行卡在銀行總部的系統中被標記為“止付”。這種狀態意味著總行沒有權限處理這張卡，每個有壞賬的銀行都會逐壹解決。所以我們必須找到發行分行。如果妳記不清了，妳可以給信用卡中心打幾次電話，反復詢問。您提交的問題已反饋至XX銀行XX分行和XX省哪個分行辦理。
3.聯系發卡銀行的信用卡部門。最終這個部門會有人來找妳談這個事情，無論是通過人民銀行的申訴渠道還是通過這次經歷中的個人直接申訴方式，最終這個事情都會落到發卡銀行的卡部有人來調查處理這個事情；
4.聯系卡部，準備好態度。首先，我們必須明白，由於時間問題，當時為您登記壞賬的工作人員很可能與現在正在處理此事的工作人員不是同壹個人或同壹時期，因此盡管我們理解您的憤怒，但我們應該以平等和正確的方式與現在為您處理此事的工作人員進行溝通。而良好的心態會為妳贏得更多的尊重和可能性。