1.檢查屏幕頂部是否有鬧鐘圖標。如果沒有，設置的鬧鐘可能被誤關了。
2.檢查鬧鐘是否設置為靜音。操作:應用-時鐘-點擊設置好的鬧鐘，進入編輯頁面，調大鬧鐘。
3.重置鬧鐘。
4.建議盡量更換其他自帶的警鈴。
5.如果無效，建議備份資料(聯系人、短信、照片等。)並嘗試恢復出廠設置。
6.如果問題依然存在，建議將手機、購機發票、維修卡拿到當地三星售後服務中心進行檢測。