1.首先，仔細閱讀新服務管理員的短信內容，了解新服務管理員的要求和期望；
2、根據新服務管理員短信的內容，根據需求和期望做出相應的響應，確保服務質量；
3.盡快回復新服務管理員的短信，保持良好溝通，增進互信。