無法接收消息或無法發送消息:
1.請確認收到消息的朋友狀態是否正常。如果他處於停用、關閉飛信服務、不公開手機號的狀態，可能無法正常收發消息。
2.請確認是否有敏感詞(反應、暴力、色情等。)在短信裏。如果有，短信可能會被攔截，無法正常收發。
3.請確認收到消息的朋友是否被列入黑名單，或者妳是否被他列入黑名單。如果存在以上現象，那麽妳和這個朋友就不能正常收發消息了。
4.請確認收到消息的朋友是否“離線”。如果他的狀態是“離線”，在好友沒有登錄PC客戶端或手機客戶端的情況下，他不會收到妳用飛信發送的消息。
5.如果您無法通過以上方式正常收發消息，請撥打客服熱線10086將問題反饋給客服人員，我們將盡快幫您檢查並反饋結果。回答問題時，您可能需要提供以下信息:
a)發送和接收消息的雙方的號碼。
b)發送消息的時間點。
c)如何發送(如果通過手機客戶端發送，還需要提供客戶端的信息)。
d)是否有提示信息？如果是，請提供提示信息的內容。