12306發了999沒有回復是什麽原因？

對此，12306客服解釋，出現這種情況可能有三個原因。首先是號段的問題。“收不到驗證碼的原因有很多，大部分是號段的問題，有的號段沒有開通這項業務。”第二，系統延遲。“今天驗證的用戶太多了，還有幾十個客戶在排隊。”另外客服說也有可能是12306系統已經發了，但是用戶沒有收到。

針對號段的問題，12306客服表示，鐵路部門正在抓緊時間匯總上報技術部門。如果乘客在發送三次短信後仍未收到驗證碼，可以在第二天嘗試再次發送，每天將有三次驗證機會。對於三次以上未收到驗證碼的乘客，客服建議直接用發短信的手機號撥打12306。如果系統已經收到“999”短信，客服人員可以在通話中直接驗證。另外，客服提醒，10分鐘內收到驗證碼是正常的，用戶壹定不要短時間內連續發送。

如果發送999到12306沒有立即收到回復，請稍等幾分鐘，壹般為5分鐘。

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