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什麽是增值服務?

增值服務是指根據客戶需求提供的超出常規服務範圍的服務,或采用超出常規服務方法提供的服務。

更準確地說,是向用戶提供的額外付費服務,這是對通信行業的增值,並增加了用戶的成本價值。

增值電信服務是相對於基礎電信服務而言的。電話、電報、電傳、傳真和數據傳輸利用公共電信網絡直接向用戶提供信息傳輸服務,稱為基礎電信服務。

它的基本特征是當信件到達收件人手中時,不會改變其內容和形式。基礎電信服務必須普遍向公眾提供。

擴展數據

移動增值服務的基本特征:

1,用戶和業務市場不斷細分;

2.業務種類更加豐富;

3.服務機制更加靈活:短期靈活服務的推出和傳統增值服務支付方式的靈活性。

4.更廣更深。在移動增值業務領域,這種以“細分、豐富、靈活、合作、滲透”為特征的發展趨勢將長期存在。

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