高鐵貴賓廳將圍繞貴賓服務和各企業特色業務提供服務,設計貴賓休息、商務體驗受理、商旅服務等全方位、多層次的服務,進壹步提升企業服務和品牌形象。主要包括貴賓休息室休息、餐飲、視聽娛樂、無線上網、商務辦公、登機提醒、優先安檢、優先登機、大件行李協助、溫馨關懷短信等十大專屬服務。
高鐵貴賓廳的開發運營是凱蒂(中國)有限公司提供高端客戶服務的優勢業務。凱蒂積極發揮在貴賓服務策劃和運營方面的優勢,與多個鐵路局積極探索高麗貴賓廳的創新和推廣,取得了良好的效果。