辦公室秘書應該知道工作場所的接待禮儀
1,有人敲門,該不該接?請進來?,或在門口相迎;
2.當客人進來時,他們應該站起來熱烈歡迎。如果家裏不夠幹凈整潔,看起來很亂,做壹些必要的整理,向客人道歉;
3.茶必須用雙手奉上,放在客人的右邊。夏天熱的話,手搖風扇或者開電風扇;
4.客人在吃飯的時候,要熱情的邀請他們壹起吃飯。客人吃完飯要送熱毛巾,交換茶水;
5.如果妳接受了客人的禮物,妳應該感謝他。
6.向主人或客人介紹對方時,姓名、職務壹定要壹字不差地說清楚,年輕人壹定要先介紹給老年人;
7.客人來了,如果碰巧不能陪同,要先打個招呼,道歉並安排家人陪同,然後各忙各的;
8.客人堅持要回去,不要勉強;
9.走到大門口,走在長輩後面。
10,離別的時候,應該說什麽?再見?還是?慢慢走?。
職場禮儀知識
1.守時,不遲到,至少比領導先到,是初入官場的年輕人的基本素養,是壹條紅線,不要輕易越過。
有些人把上學遲到當回事,他們習慣了馬虎。上班後,他們也是這樣。無論如何,開會遲到和上班遲到都是壹大堆借口。其實再忙再忙,幾分鐘也不差。只要妳還沒養成習慣,就沒把遲到當回事。從做人的角度來說,守時是壹種美德,不守時是不尊重,浪費別人的時間;從做事的角度來說,守時是壹種正確的工作態度,不守時的人很難得到領導和團隊的信任。
2.需要向領導請示時,有條件壹定要當面匯報,盡量不要打電話。
尤其是領導在辦公室,妳卻連動都不動,拿起電話就打,對方會反感的。面對面匯報可以有面對面的交流,方便交流意見。領導者在做決策時需要時間思考。打電話不能承載這個任務,除非是問答式的,比如今天下午參加會議。
3.因個人原因向上級請假時,盡量提前打個電話。
因為請假本身就是請示和給假,程序上不能錯。千萬,千萬,千萬不要發短信,更不要草率決定。比如我明天要出去旅行,這不是請假,是通知。
領導不同意,人家都買了票,領導就同意了。說實話有壹種被綁架的感覺,更何況有時候工作真的安排不了。有些人沒有意識到他們這樣做是不合適的。領導不給請假,他會覺得領導無理取鬧,玩弄政治,覺得自己是被逼害的。
4.給領導打電話。事情辦完了,再等壹會兒再掛。讓對方先掛,妳再掛。
不要立即快速掛斷電話是禮貌的。不信妳自己體驗壹下。有人給妳打電話後,最後壹個字壹停,電話就掛了。那種感覺特別難受。
5.開會的時候把手機關了,或者調成震動,這個不用解釋,妳懂的。
除非妳的組織處於類似推車店的無政府狀態,否則妳壹定要記住這壹點,不要在會上明目張膽地接電話、打遊戲、玩微博、用微信。這是對主辦方的尊重。領導在臺上,就像坐在講臺後面的老師,低頭看得清清楚楚。不要覺得自己挺隱蔽的。作為壹個新人,妳應該更加謹慎。
6.當妳從辦公室或會議室出來時,不要用力關門。用手輕輕地把門蓋上。
這真的是最小的事情,但是很多人真的忽略了。有時候這裏開會,有人出去打電話上廁所,身後不知道帶上門,但是信手這麽壹甩,大家側目。離開別人的辦公室時,也要註意輕輕關門,尤其是夏天開窗的時候。如果有穿堂風,妳覺得自己沒有努力,風很厲害。人的修養更多體現在小細節上,體現在對周圍人的謙讓和關愛上。
7.在安靜的環境中,如開會或辦公時,女同性戀者必須註意走路時不要發出太大的噪音。
如果妳的鞋子聲音很大,妳最好有意識地把腳放下來,踮起腳尖走路。有些年輕人很粗心。他們默默地昂著頭走路,高跟鞋哢噠哢噠響。她們的舉止很美,但從背後看她們眼裏的意思就復雜多了。另外,會議中途離開,遲到或早退時,要走後門,盡量不要在人前大幅度晃動目標。
8.剛入職的新人,需要對自己的職場狀態有壹個心理適應,要從壹個學生和被管理的人,轉變為壹個獨立的具有社會屬性的成年人。
剛畢業的學生,壹直習慣做好孩子,好孩子,什麽都有父母。他們總是等著別人來督促自己工作,不善於制定計劃,缺乏主動性。時刻提醒自己,妳是壹個獨立的人,妳要獨立完成自己的工作,並對結果負責。不要總指望別人理解妳,把妳當孩子,給妳特殊待遇。後果就是妳失去了被重視的機會。
9.工作中發現錯誤,要先承認,再講原因。
有些年輕人,壹旦發現工作中有錯誤,總是強調自己的原因,客觀原因,別人的錯誤。我理解他們的心情,也怕被批評,給領導留下不好的印象。但問題是,這種態度恰恰是領導最不喜歡的。他們認為妳在推諉和推卸責任。心胸狹隘的領導甚至會想:妳是對的,就是我錯了?也許會變成私人恩怨。
10.作為新人,要敢於展現真實的自己。
有些人剛踏上工作崗位,官場人事關系復雜,會有怕自己出醜的心態,可能會小心翼翼。確實如此,但是如果妳總是試圖做到滴水不漏,總是希望別人看到好的壹面而不是壞的壹面,那就不好了。從心理學上講,過於圓滑,在自己面前總是戒備的領導是不值得信任的。這是應該的。太完美了,不像真的。年輕人會犯錯。只要認真坦誠的面對,錯誤也是進步的開始。反正我願意給有真性情的年輕人壹個機會,而不是年紀輕輕看起來很滑的人。
職場中需要註意的禮儀
壹、著裝的基本原則
(壹)根據其年齡、性別、體型、職業、身份等。,從而使著裝對自己的美顯示良好,避免缺點和隱藏他人。
(2)既要符合規範,又要註意搭配。
(3)不同場合穿不同的衣服,正式場合傳統保守,社交場合時尚美觀,休閑場合舒適自然。
二、問路時應註意的禮貌?
向人問路時,要熱情禮貌,根據年齡、性別和身份適當稱呼。當對方告訴妳應該走的路線時,表示感謝。如果對方答不上來,謝謝。
第三,喝酒要保持正確的態度
喝不喝由客人決定;喝什麽酒,喝多少由主決定;主人敬酒不勸酒,不以酒攪事;喜慶場合飲酒過度。
四、公共* * *場所主要指
主要指汽車、火車、輪船、飛機上的影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫院、旅遊景點、會議場所(會議室)、圖書館、閱覽室、候車室、等候室等場所。
五、如何做壹個文明禮貌的合格公民?
優美的語言和靈魂;謙遜有禮,豁達進取;優雅自然;穿著得體,舉止端莊;禮貌守時;註意衛生和健康;文明通知,提高覺悟;公共場所,文明禮貌。
六、作為市民和遊客,如何愛護綠地?
(1)不要進入綠地拍照、玩耍或靜坐。
(2)不要亂扔瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
(三)愛護綠化設施,保持其完整和整潔。
七、如何做壹名文明乘客
(壹)是自覺排隊,上下有序,不擁擠。
(2)自覺為不方便的乘客讓座。
(3)保持衛生是必要的。第四,沒有易燃易爆等危險品。
八、文明使用手機
(1)手機應放在公文包或專用手機袋中攜帶。不要手拉著手在城市裏遊行。
(2)使用手機時,不宜在人前大喊大叫。
(3)參加會議或觀看演出時關閉手機,在飛機、醫院等特定場所停止使用,對安全有害。
九、保持公共* * *場所的環境衛生。
不隨地吐痰,不亂扔果皮、紙屑、雜物等。不要在禁止吸煙的地方吸煙;保持公共設施清潔。
不要亂扔垃圾。
公共場所最好不要吃帶核、帶殼、帶皮的食物。如果妳想吃食物,妳應該把皮和核放在垃圾桶裏。包裝紙、盒子、杯子等。應該扔進垃圾箱。商店、個體攤販、農民和賣菜攤販應當設置專用容器,為顧客提供方便。沿街商店和居民區的生活垃圾,應按規定的時間和方式傾倒在指定地點清運。
十壹、不要隨地吐痰。
在有痰盂的公共場所,把痰吐到痰盂裏;在沒有痰盂的地方,把痰吐到手帕裏,或者吐在隨身攜帶的衛生紙裏,放在垃圾桶裏。任何情況下都不要把痰吐在地上,也不要吐到陰暗的角落、綠色的草坪、行人的樹坑裏。
12.日常交際中的禮儀
(1)握手:握手時,讓女士、長輩、上司先伸手,以示尊重。通常右手牽手,有時候左手也可以牽手。
(2)鞠躬禮:莊嚴場合三鞠躬,壹般場合壹鞠躬。
(3)點頭禮:微微點頭以示對人的禮貌,適用於比較隨意的場合。
(4)吸睛禮:進行吸睛禮時,應脫帽,立正,挺胸,擡頭,直視前方或受禮人。
(5)揮手禮:揮手是空手,可以同時說?餵?、?再見?等待問候,告別的話語。
(6)鼓掌儀式:壹般表示歡迎、祝賀、贊許、感謝等。
(7)問候儀式:在公共場合,與遠方認識的人相遇時,壹般會舉起右手,點點頭。
(8)擁抱禮:與外國友人交往時,對方主動擁抱時,可以嗎?入鄉隨俗?。
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