根據妳的描述，這個故障表明妳:
1.卸載最近安裝的第三方軟件。打開和關閉機器後再試壹次。
2.備份手機數據(電話簿、短信、多媒體文件等。)，恢復出廠設置(進入手機設置-重置-恢復出廠設置)再試。
3.如果通過上述方法仍存在問題，請攜帶購買發票、維修卡和機器到三星服務中心，工程師將對機器進行檢查和處理。三星服務中心地址:
. Samsung . com/support/service locations . ASP
如有意見、建議和評論，請點擊:support.samsung.com.cn/survey.