1.如果在通話過程中手機遠離耳朵，手機會亮起，您的手指或面部可能會不小心觸碰到掛斷鍵而掛斷電話。
2.手機卡如果用手剪開，可能會因為形狀不規範、接觸不良而造成通話中斷。建議攜帶個人身份證到運營商營業廳辦理標準手機卡。如果手機卡臟了或者氧化了，也會導致接觸不良。建議保持手機卡的清潔。
3.手機信號差可能導致通話中斷。建議在信號好的區域打電話。如果通話在同壹個地方中斷，可能是該地區網絡異常造成的。建議換個地方再試試。
4.如果通話時長達到1或者整點2小時，可能是運營商限制的，建議咨詢運營商。
5.如果所在地2/3G通話網絡環境不好，建議聯系運營商開通VoLTE高清通話服務後再試。VoLTE功能開啟後，信號欄會顯示HD圖標。
6.如果和固定人通話中斷，可能是對方網絡信號異常，或者對方通話設備有問題。
7.請在查看之前將系統升級到最新版本。
8.進入設置-系統管理-備份和重置-重置網絡設置-重置設置，然後使用查看。
註意:雙卡要選擇對應的SIM卡；重置網絡設置將刪除和斷開WLAN、移動數據網絡、藍牙和其他網絡的連接和配對記錄。操作前建議備份好WiFi賬號、密碼等數據，可以進入雲服務-數據同步-開啟WLAN、藍牙將數據同步到雲服務；進入“雲服務”——設備雲備份——備份數據類型——打開“系統數據”——返回上壹頁——立即備份，備份部分系統設置數據。
9.如果手機上沒有“重置網絡設置”菜單選項，可以進入設置-系統管理/更多設置-備份和重置/恢復出廠設置-恢復所有設置-恢復。？
註意:“恢復所有設置”不會刪除任何數據或媒體文件，只會恢復手機的所有設置(如設置壁紙、解鎖方式、WiFi、默認打開程序、桌面布局等。)，部分第三方應用賬號需要重新登錄。操作前請確保不會影響軟件的使用。為了數據安全，操作前建議提前備份手機數據。(可以進入雲服務-設備雲備份-備份數據類型-系統數據-返回-立即備份壹些備份系統設置和桌面布局；雲服務-數據同步-開啟WLAN、藍牙等。將數據同步到雲服務)
10.如果以上方法都無法解決，請提前備份手機的重要數據，並將手機拿到vivo客服中心進行檢測處理。(vivo客服中心地址及聯系電話:前往“vivo官網/vivo商城”APP -我的服務網點或點擊此鏈接進入並選擇當前城市即可獲得。)
溫馨提示:建議去的時候帶上相關購買憑證(如購買發票/保修卡/身份證)，提前給服務中心工作人員打電話，保證工作人員在正常工作時間再去，避免空跑，來回路上註意安全。