如果個人信息的收集和泄露上升到侵犯隱私，幹擾他人正常生活，那麽可以保留證據報警。處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節嚴重的，處五日以上十日以下拘留，可以並處五百元以下罰款。涉嫌犯罪的，依法追究刑事責任。
另外，如果有人未經借款人允許，打電話給借款人通訊錄中的親戚或朋友，並多次騷擾；通過微信或短信恐嚇或威脅通訊錄的借款人或親屬、家人；借款人逾期後壹天內打電話3次以上；泄露借款人的個人信息；向借款人家裏或工作單位收錢是違法行為，對其個人名譽造成嚴重損害。
綜上所述，如果銀行在催債時泄露了債務人的隱私，債務人有權要求銀行承擔侵權責任。如果協商不成，可以向法院提起訴訟。
法律依據:
中華人民共和國民法典
第1024條
民事主體享有名譽權。任何組織或者個人不得以侮辱或者誹謗的方式侵害他人的名譽權。
名譽是對民事主體的品德、名譽、才能、信用的社會評價。
第1034條
自然人的個人信息受法律保護。
個人信息是以電子方式或其他方式記錄的能夠單獨或結合其他信息識別特定自然人的各類信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份證號、生物特征信息、住址、電話號碼、電子郵件地址、健康信息、行蹤信息等。
個人信息中的隱私信息，以隱私方面的規定為準；沒有規定的，適用個人信息保護規定。
中華人民共和國刑法
第253-1條侵犯公民個人信息罪
違反國家有關規定，向他人出售或者提供公民個人信息，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金；情節特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，並處罰金。
違反國家有關規定，出售或者向他人提供在履行職責或者提供服務過程中獲取的公民個人信息的，依照前款的規定從重處罰。
竊取或者以其他方法非法獲取公民個人信息的，依照第壹款的規定處罰。
單位犯前三款罪的，對單位判處罰金，並對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依照各款的規定處罰。