1.卸載最近下載和安裝的第三方軟件。
2.備份手機數據(電話簿、短信、多媒體文件等。)並嘗試恢復出廠設置。
如果問題仍未解決，請攜帶三包憑證和機器到當地三星服務中心進行檢測。
三星服務中心地址查詢網址:. Samsung . com/support/service locations . ASP。