手機銀行的用戶安全工具只能是口令卡或動態口令。如果用u盾的用戶安全工具啟動，可能無法執行該服務！
所以需要去櫃臺開通動態密碼和手機交易碼。
另壹種情況，沒有綁定動態密碼和手機號。請檢查您的網上銀行設置:
登錄網銀，進入個人設置-安全工具設置菜單，選擇安全工具，選擇動態密碼+手機交易碼。請註意，您必須選擇此項在線支付。
運行環境:QQ瀏覽器版本12.0.1.1054。
1.中銀e貸pb122怎麽解決？
如果客戶取出中行e貸後無法取錢，系統會提示PB122，壹般表示不支持安全工具。對此，建議客戶撥打客服熱線95566，通過人工服務向客服人員咨詢安全工具綁定事宜。
中國銀行手機銀行和用戶取款的安全認證工具有四種，分別是“手機交易碼(短信驗證碼)+動態密碼(ETOKEN)”、手機盾、SIM盾、中銀E盾(即支持插入手機音頻口的音頻鑰匙)。
客戶可以申請手機盾，登錄中國銀行手機銀行客戶端，點擊“我的”，點擊“安全與設置”，點擊“安全工具”，然後在“管理手機盾”模塊中點擊“在線申請”即可打開。
開通時的認證方式有:人臉識別+短信、中銀E盾、SIM盾。認證通過後，設置手機盾密碼，然後申請取款，應該沒有系統提示PB122，無法取款。
二、如何解綁中國銀行手機銀行？
1.如果更換手機，請先解除與原設備的綁定，然後重新綁定。
2.如果妳的手機升級到了IOS7，要解綁，由於終端信息的變化，要重新解綁。
3.wap手機銀行解綁功能已關閉。
4.如果找不到原綁定設備，或者剛剛升級到IOS7，可以通過個人網銀手機銀行客戶端的解綁定功能進行解綁定。具體流程是:我的賬戶-其他賬戶服務-渠道互動簽約-解綁手機銀行客戶端。個人網銀需要是高級客戶(持有網銀盾的客戶)，解綁時需要驗證網銀盾的密碼。
5.找不到原綁定設備的客戶，或者剛升級到IOS7的客戶，可以解除與個人網銀的綁定，可以去網點辦理。網點為客戶註銷手機銀行，然後重新簽約。
6.如果客戶簽約手機銀行和網銀所使用的身份證號不同(如18身份證號簽約手機銀行，15身份證號簽約網銀)，客戶無法通過個人網銀解綁。請使用手機銀行wap版或客戶端註銷手機銀行，然後到網點重新簽訂合同。