壹般來說,在JD.COM的預期交貨時間準時到達,但偶爾有些產品不能到達超過預期交貨時間。如果產品是快遞送的,可以索賠。如果京東快遞超過預計送達時間送達,用戶可以通過客服申請理賠。京東快遞支持運費全款支付,最快24小時內可收到理賠。
如遇交通管制、暴雨雪、洪水、冰災、地震、節假日、618周年慶、11.11促銷、停電等特殊情況(包括系統異常等。),以及壹些特殊的訂單類型(如合約機訂單等。),由第三方提供。發現快遞延誤時,壹定要盡快聯系快遞公司客服。
京東快遞的優勢
京東快遞是京東物流的服務之壹。擁有國內電商領域最大的物流基礎設施,中小件、大件、冷藏庫壹體化物流設施,覆蓋全國30多個國家和地區,支持1000多家網店發貨。是國內外數壹數二的快遞企業。
京東快遞擁有全球最先進的物流網絡體系,包括倉儲、運輸、配送等環節,實現物流信息化、自動化、智能化、綠色化,為客戶提供全方位的物流服務體驗。
京東物流自成立以來,就以獨創的倉配壹體化模式確立了自身在供應鏈服務方面的優勢,以客戶體驗為中心設計網絡、服務模式和產品,讓體驗和效率成為京東物流的核心競爭力。在運營效率上,通過全域和全景接入網智能數據雙輪驅動實現高效運營。