1.嘗試查看其他短信。某些短信可能存在兼容性問題。
2.如果手機裏的短信打不開，建議進入應用-設置-(通用/更多)-應用管理器-全部-打開信息-清除數據。
3.備份手機中的數據(如通訊錄、多媒體文件等。)並將手機恢復到出廠設置。
4.檢查手機是否有固件/系統推送通知。如果有，請將手機升級到最新版本。查看模式:設置-(常規/更多)-關於設備-系統更新-更新。
5.如果問題仍然存在，建議您攜帶購買發票和三包憑證到就近的售後服務中心進行檢測。